浙江万里学院：“AI勤勤”让智能服务触手可及

xinwen.mobi · 发表于 2025-9-17 00:57:03

“AI勤勤”是浙江万里学院新学期上线的校园生活智能问答小助手，由宁波万里后勤服务有限公司推出，它将人工智能技术与校园后勤服务深度融合，构建起了智慧后勤新范式。“AI勤勤”搭载了新一代自然语言处理技术，能够精准识别师生咨询中的模糊表述和口语化表达，快速捕捉核心诉求。其背后构建的校园后勤专属知识库，涵盖了宿舍管理、餐饮服务、维修保障等400余个常见问题解决方案，可为师生提供一站式问答与导引服务。长期以来，校园后勤服务面临着服务需求分散、人工响应滞后、服务时间限定等难题，万里学院此前的“14小时人工勤勤客服”模式也难以满足师生24小时不间断的服务需求，“AI勤勤”的推出从技术层面为这些痛点提供了系统性解决方案。

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