飞机“里程兑换选座”“付费选座”合理吗？专家解读

飞机“里程兑换选座”和“付费选座”的合理性存在一定争议，部分专家认为这种做法有其合理性，但也有专家指出存在涉嫌违法违规和侵害消费者权益的问题。具体如下：具有一定合理性：中国民航飞行学院航空运输管理学院副教授许凌洁认为，经济舱不同位置座位舒适程度有差异，乘客有个人偏好，航空运输发展使机上座位成为可交换的商品或服务。航空公司在遵守航空运输安全规范基础上，推出自行选座服务，让乘客付费获得座位优先选定权，属于一种增值服务。中国社会科学院法学研究所研究员支振锋也提到，航空公司收取选座费是国际惯例，许多航空公司将经济舱的第一排、安全出口等高价值座位作为付费选择对象，是提供差异化服务的一种做法。涉嫌违法违规和侵害消费者权益：中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，如果航空公司完全是为了多收取相关费用，故意把很多座位锁住，可能涉嫌侵犯消费者公平交易的权利。“付费选座”还涉嫌违反消费者权益保护法，侵害了旅客的知情权和自主选择权；同时也涉嫌违反价格法，让消费者在支付机票价格后额外“付费选座”。北京嘉维律师事务所律师赵占领则认为，航空公司锁定座位限制消费者选定的做法虽不构成违约，但应控制“锁座”比例并提前告知，不能影响正常的在线选座，至少可选择座位的比例不能过低，还应当支持进行现场选座。